راهنمای بازگشت و یا تعویض کالا:

ممکن است مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی بیستتر به دلایلی از خرید خود منصرف شده باشند و قصد بازگشت کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا و جهت همراهی هر چه تمام تر با شما عزیزان، بیستتر ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا و یا تعویض آن را را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد.

دلایلی که باعث تصمیم به بازگشت و یا تعویض کالا می شود:

1- مورد پسند نبودن محصول خریداری شده

2- مناسب نبودن سایز و ابعاد محصول خریداری شده

3- مغایرت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی

4- وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده

شرط بازگشت و یا تعویض کالا:

– تعویض کالا حداکثر 1 بار پس از خرید انجام می شود و امکان تعویض مجدد کالاهای تعویضی، وجود ندارد

– قبل از هر اقدامی با شماره 5-88614063-021 داخلی 108 تماس گرفته تا راهنمایی های لازم را دریافت نمایید و از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی خودداری نمایید

قوانین مرجوعی و بازگشت کالا:

1- تگ و لیبل کالا به هیچ وجه مخدوش و یا جدا نشده باشد

2-کالا استفاده نشده باشد، و آثار شستشو، کثیفی، لک، خرابی، بوی عطر یا چیز دیگری بر آن نباشد

3- فاکتور خرید همراه کالا باشد

4- پس از هماهنگی با شماره تماس اعلام شده، کالا را به آدرسی که از پشتیبان دریافت خواهید کرد در بسته بندی مناسب ارسال نمایید

5- هزینه ارسال کالای مرجوعی با مشتری عزیز می باشد مگر در صورتی که اشتباه از جانب بیستتر بوده و کالای مغایر یا ایراد دار تحویل شما داده باشد که هزینه پیک یا پست بر عهده بیستتر می باشد

6- پس از ارسال کالا حتما تصویر از رسید مرسوله یا پیک را به شماره 09398577548 ارسال نمایید

7- در صورت درخواست تعویض کالا، پس از دریافت کالای مرجوعی شما و بررسی لازم جهت سلامت و یا ایرادی که مطرح نمودید توسط همکاران بیستتر، کالای جدید با هماهنگی مجدد برای شما ارسال می شود و در صورت مغایرت در قیمت کالاهای تعویضی هماهنگی جهت عودت وجه یا دریافت مابه تفاوت از طریق پشتیبان بیستتر صورت می گیرد

8- در صورت درخواست مرجوع کامل کالا، مبلغی که بابت خرید پرداخت نموده اید مطابق با فاکتور خرید شما به شماره حسابی که به پشتیبانی اعلام خواهید نمود، ظرف یک تا 3 روز کاری عودت داده می شود

9- مابه تفاوت کالاهای تعویضی مطابق با قیمت روز محاسبه می شود.

گارانتی و خدمات پس از فروش:

برای اطلاع از شرایط گارانتی به مقاله درباره گارانتی در سایت فروشگاه اینترنتی بیستتر مراجعه نمایید

راه‌های ارتباط با پشتیبانی بیستتر:

شماره تماس: 5-88614063-021 داخلی 108

ایمیل: mehrparsi.official@gmail.com

واتس اپ و تلگرام: 09398577548

لینک واتس اپ: https://wa.me/message/ZATEK6MDYDMOA1

لینک تلگرام: https://t.me/bisttar_shop

فروشگاه اینترنتی بیستتر عرضه کننده انواع کیف، کوله پشتی، جامدادی، چمدان و ساک در طرح، رنگ، سایز و قیمت های متنوع.